每日新增用户2000人，摇篮兔为何敢“另辟蹊径”主打直播互动早教？

虚谷高瓴

　　19点25分，已经接好转换器的电视屏幕上，开始陆续上线6位小朋友在自家客厅晃动的身影，每家客厅的茶几上摆放着鸡蛋托、剪纸和调色盘等教具。

　　19点30分，“hello，小朋友们大家好，我是Jim老师，又跟大家见面啦!”屏幕正中央，年轻的艺术老师，欢动地挥挥手与小朋友们问好。随后，镜头相继切换，每位小朋友在爸爸或妈妈的陪伴下，一一与大家互动问好。有的小朋友甚至看到屏幕上有自己出现，兴奋地又蹦又跳。“今天新来的子云小朋友，很高兴见到大家哟。” Jim老师在一旁热情开场互动。

　　随后，电视屏幕上，年轻的老师用着常见的鸡蛋托作为教学道具，带领小朋友们进行简易的鳄鱼创作，“咦，琳琳小朋友的鳄鱼非常酷哦，甲壳都涂满了红色......”小朋友的创作过程中，Jim老师密切注视着每位小朋友，发掘他们的创作亮点，并积极与他们保持互动，甚至还会为他们送上虚拟小奖杯表示赞扬。

　　而屏幕中每位学员的平均年龄不超过3岁，有的甚至还可以看到他们穿着纸尿裤。这个场景意味着，在线直播课已经下沉到0-3岁了！

　　不同于市场上其他录播形式的在线早教品牌，这家已经正式上线的企业，名叫摇篮兔，采取的是1对6小班型、在线真 人 直播互动的教学模式。毫无疑问，疫   情的影响下，让在线早教的发展进程和多元化又往前推动了一步。

　　此次，摇篮兔另辟新径，以在线直播的形式打入早教市场，看似突如其来，实则“蓄谋已久”。9个多月的产品设计、技术研发、内测商测等环节基本达标后，于2019年12月正式上线，目前摇篮兔注册用户已达到6万。

　　为何以在线1V6直播模式主打早教市场？

　　曾有业者表示，“为4岁以前的孩子做在线课程，完课率肯定是有问题，家长的退费率和抱怨率都会很高，主要是孩子坚持不下去。所以太重的教育模式对早教市场其实是不适合的，AI和音频这种较轻的模式可能会更有市场。”

　　然而摇篮兔却敢“另辟蹊径”，以在线直播主打早教市场，并采取1V6小班授课模式。摇篮兔CEO表示，目前我国0-6岁婴幼儿约1.1亿，而调研数据显示，全国早教的渗透率不足15%，这就意味着中国有9000多万家庭的婴幼儿没有办法获得高质量的早期教育。

　　所以，摇篮兔推出在线1V6直播早教课程，一方面就是希望让家长在家庭就可以用专业、互动感强的在线早教课程，对孩子进行高质量的亲子陪伴；另一方面，摇篮兔希望以比较普惠的价格去提供更多元的早教课程，让高品质教育进入更多的家庭。

　　

　　而摇篮兔最终选择1V6模式的班型，主要考量因素就在于课程的互动效果化。0-6岁的小朋友，有一个很重要的特性就是模仿，当小朋友当中有一个非常活泼欢动的人来带动氛围，那么其他小朋友就会模仿，他们之间也会增加互动。所以早教的核心在于互动，有了更多社交参考对象，小朋友之间的互动效果会更有保障。因此一般在线直播课都会将学员数定为双数，2或者4，但一但有小朋友缺席，两两互动的环节就会比较难完成。如果人数再往上加的话，考虑到老师要顾及到每个小朋友的精力有限，要保持学员之间有一个良好互动的同时，还要保证师生之间一个更好地互动。最终经过多次测试，摇篮兔将班型定为1V6模式。

　　两大核心优势：硬核技术支撑+强互动教学

　　除了切入点的独特之处，摇篮兔的核心竞争就是可以理解为两点：技术支撑和强互动教学。

　　“几十万用户同时在线观看直播不算厉害，几十万用户同时在线直播互动才算厉害。”摇篮兔CEO对自己的技术团队曾开玩笑说道。目前，摇篮兔应用层面的技术团队和底层技术团队加起来一共60多人，占公司总人数的30%。而摇篮兔技术部门的负责人表示，通过技术压力测试和技术检验，摇篮兔当前完全可以承载几十万人同时在线直播互动都没有问题。

　　为了打开在线直播早教这个空白的市场，摇篮兔除了在底层技术支撑上发力外，在教研及教学细节上也是强把控。考虑到在线直播互动教学，会让家长的关注点更加聚焦在“孩子需要跟着老师”做活动上，这就需要老师在教学过程中，更懂得运用感染力、互动性以及对教学活动的节奏把控能力。这也是摇篮兔想与线下早教培训、在线录播课打出差异化，需要突破的点。

　　对此，摇篮兔在师资选拔、培训上就制定了三大关键把控环节。首先，在老师的选拔上，摇篮兔非常注重老师的感染力。对此，摇篮兔还有一个提问小技巧，会问应聘者“你跟孩子做过哪些让你特别难忘的事？”如果老师回答起来眼神中带着光，越讲越兴奋，还能讲出实际的例子，说明这个老师是真的喜欢孩子，还带有感染力。第二点，演示一个简单的手指谣，如果老师可以很快学会，那么这个老师非常适合栽培，因为早教老师的备课量和学习量都比较大，好的学习能力可以让他更快成为一名合格的老师。

　　那么第二个把控环节就是老师培训，通过提升老师对孩子和家长的了解，提高直播教学互动能力。首先，好的老师一定是懂孩子在各个年龄段的需求，因此，摇篮兔会利用自有资源，让老师们去线下近距离的接触孩子，提交观摩报告，了解每个孩子在不同年龄段，大的行为习惯是什么样，小的精细动作是什么样，语言特色、喜欢的事物等等。同时，好的老师也必须是懂家长的，懂得共情与倾听，才能更好的服务好家长。而每个老师在正式上直播课前，还会进行一个半月的专业技能学习、脱岗训练、助教培训等过程。

　　第三个把控环节在于，摇篮兔会给到老师一些标准化的课程开展步骤，来使得整个教学节奏把控更加流畅。包括开场话术，怎么与家长孩子互动，时间控制、系统操作、教学时的镜头感等，这些都是与线下培训过程中的不同点，所以老师们也都会经过大量的培训才可正式教学。

　　

　　此外，在课程研发上，摇篮兔除了打磨传统的音乐、艺术课等早教内容，同时会在课程中融入一些中华传统文化的特色内容。比如在，摇篮兔曾在一个音乐主题教案中，专门设置了华东音乐一章，选取经典曲目《茉莉花》作为教学音乐，除了演绎通俗版本，摇篮兔还鼓励老师用更婉约的苏南小调进行演绎，为了让家长可以感受到更原汁原味的《茉莉花》韵律之美，老师们甚至还自学方言版带入教学。

　　

　　（新浪2019育儿盛典：摇篮兔斩获年度家长信赖早教机构奖项）

　　摇篮兔CEO表示，孩子的成长只有一次，错过不可能重来，摇篮兔正是凭借完善的机制，先进的教育理念，完善的课程以及在师资力量等软硬件配套设施中抢先一步，成为父母的首要选择。希望用技术也好、课程内容也好，能够将更好的早教产品带给大家，我们非常看好当前这个空白市场。