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近日，瑞驰新能源车主蒋先生与我们《科林工作室》88612315取得联系称自己的新能源面包车在行驶过程中突然断电，之前说好只需几天就可以维修好，现在却足足拖了十天。 蒋先生告诉记者，这辆出故障的瑞驰新能源面包车是2个多月前在瑞安的温州黑马新能源汽车销售有限公司购买的，9月4日在行驶途中突然一下子没电了，而具体产生断电的原因他也不清楚。 蒋先生：我就买了一个车，是新能源面包车，我们是瓯北人，这个车是瑞安那边买的，瑞安那个瑞驰买过来，其实毛病很多，一肚子气。那次开到青田这个车一下子就没电了，后面他那边拖车拖过去，到现在已经十几天了。
蒋先生表示现在他们店里维修已经十多天了，车子的故障耽误了厂里很多事情，有时候他会非常着急的询问车子的情况，但一番交涉下来结果都不是很愉快。
蒋先生：因为我们在面包车经常要用，我厂里面的事情也蛮多，我也曾经要求他叫他备用车给我一个，他说备用车没有，就刚开始他说三四天就可以修好的，就这样熬一下。但是他已经....现在十天多了，我这边也很急，这中间我也经常有催他，催催催就催过去。可能我这边也急，他看到我电话打的多，催的也急，反正也说的也不是很愉快，现在就这样拖着。
那么对于这样的情况温州黑马新能源汽车销售有限公司又是如何回应呢？记者联系上温州黑马新能源汽车销售有限公司的销售经理余先生，余先生告诉记者车子断电是因为电池的原因。 余先生：它相当于就电子包里面的故障，相当于是电池里面的线路的问题，电池厂家来检查了。然后现在检查出来了，然后这两天就相当于在等配件，配件已经在路上一块，差不多也快弄好了。
对于备用车的问题，余经理表示虽然没有代步车，但是会按照规定给予蒋先生一些补偿。
余先生：备用车是没有，我们可以申请一个代步费，一个星期之内它没有代步费的，超出（一周时间的部分）的我们会申请过来给他。
记者将情况转告车主蒋先生后，蒋先生表示虽然很着急用车，但这也是目前最好的结果了，会再耐心等待几天。
记者若颖 报道 内容转自《科林维权热线》节目原文
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发表于 2021-9-24 09:02:56